¿Qué es la comunicación?
Un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y espera que esta ultima de una respuesta, en cualquier situación comunicativa existen, al menos, dos interlocutores que interactúan y comparten sus experiencias.
Actualmente cuando hablamos de comunicación no solo nos referimos al proceso lineal emisor-mensaje-receptor, también tenemos en cuanta el conjunto de procesos psicológicos e implicaciones que se dan en ka comunicación, no hay que olvidar que en toda secuencia comunicativa, desde la idea que el emisor quiere comunicar hasta el resultado que el receptor interpreta, se produce una perdida muy importante de información, de hecho, el receptor tan solo interpreta una parte del mensaje que el emisor pensaba transmitir.
Hay tres factores que se tienen que dar para que exista comunicación, de tal manera que si falta alguno de ellos no habrá comunicación:
- Intencionalidad, para que pueda producirse una comunicación debe haber intención de comunicarse por parte tanto del emisor como del receptor, en el caso contrario no podemos decir que exista comunicación
- Tanto el emisor como el receptor tienen que utilizar el mismo código, si el receptor no conoce el código del emisor no podrá interpretar el mensaje correctamente.
- Si no existe feedback / retroalimentación la comunicación no se establece y entonces tenemos que hablar de información en vez de comunicación, se puede decir que el feedback transforma el proceso informativo en comunicación.
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